FAQs - Preguntas frecuentes
Sobre ResQaR y la Hoja de Rescate
1¿Qué es ResQaR y para qué sirve?
ResQaR es un sistema de seguridad vial que permite acceder en segundos a la Hoja de Rescate Digital de un vehículo mediante un código QR para coches. Está diseñado para ayudar a bomberos y servicios de emergencia a actuar más rápido en accidentes de tráfico.
2¿Qué es la Hoja de Rescate de un coche?
La Hoja de Rescate es un documento técnico que muestra la estructura del vehículo: airbags, baterías, puntos de corte, refuerzos y depósitos de combustible. Es clave para realizar un rescate seguro en accidentes de tráfico, especialmente en coches eléctricos e híbridos.
3¿Por qué es importante llevar la Hoja de Rescate Digital?
Porque reduce el tiempo de intervención durante la hora de oro, los primeros 60 minutos tras un accidente. Acceder rápidamente a la información del vehículo puede salvar vidas y evitar riesgos a los equipos de rescate.
4¿ResQaR sustituye a llevar la Hoja de Rescate en papel?
Sí. La Hoja de Rescate Digital evita los problemas del papel (pérdida, deterioro o inaccesibilidad tras un accidente) y garantiza un acceso inmediato y fiable a la información técnica del vehículo.
Usuarios y adopción
1¿Quién puede utilizar ResQaR?
- Conductores particulares
- Flotas de empresa, renting y logística
- Ayuntamientos y vehículos oficiales
- Servicios de emergencia
- Talleres y concesionarios
2¿Es obligatorio llevar la Hoja de Rescate?
Actualmente no es obligatoria por ley en España, pero sí altamente recomendada por asociaciones de rescate y fabricantes. ResQaR impulsa su adopción real y efectiva como medida clave de prevención y seguridad vial.
Compra, precio y contacto
1¿Cuánto cuesta ResQaR?
ResQaR tiene un coste reducido y accesible, 14,95 €. Ofrecemos packs de etiquetas para particulares y condiciones especiales para flotas, ayuntamientos y campañas institucionales.
2¿Cómo puedo adquirir ResQaR o implantarlo en mi municipio o empresa?
Puedes contactar con nosotros a través
de resqar@resqar.com, donde te informaremos sobre la compra de etiquetas, campañas municipales, formación a servicios de emergencia y acuerdos personalizados.
Seguridad y protección de datos
1¿ResQaR cumple con el RGPD y la protección de datos?
Sí. ResQaR no almacena datos personales del conductor. El sistema cumple con el RGPD y solo muestra información técnica del vehículo necesaria para el rescate.
Funcionamiento del sistema
1¿Cómo funciona el sistema?
Cada vehículo lleva tres etiquetas ResQaR con un código QR.
En caso de accidente, los servicios de emergencia escanean el QR y acceden de inmediato a la Hoja de Rescate Digital del vehículo, disponible 24/7 en la nube.
2¿Dónde se colocan las etiquetas ResQaR con código QR en el vehículo?
Las etiquetas se colocan en puntos estratégicos del vehículo, visibles y accesibles desde el exterior:
1-. En el interior del parabrisas de su coche en la parte inferior derecha, que no interfiera a la visibilidad de la conducción.
2-. En la tapa del depósito del combustible o trampilla de carga.
3-. En la puerta delantera del lado contrario al depósito del vehículo.
1-. En el interior del parabrisas de su coche en la parte inferior derecha, que no interfiera a la visibilidad de la conducción.
2-. En la tapa del depósito del combustible o trampilla de carga.
3-. En la puerta delantera del lado contrario al depósito del vehículo.
3¿Puedo instalar ResQaR en cualquier coche?
Sí. ResQaR es compatible con prácticamente cualquier vehículo, independientemente de su antigüedad o marca, siempre que exista Hoja de Rescate disponible.
4¿ResQaR funciona con vehículos eléctricos e híbridos?
Sí. ResQaR es especialmente útil en vehículos eléctricos e híbridos, ya que permite identificar rápidamente baterías de alta tensión y zonas de riesgo, aumentando la seguridad del rescate.
Soporte y ayuda
1¿Qué hago si no encuentro mi vehículo en la base de datos de ResQaR?
Si no encuentras tu vehículo, revisa el permiso de circulación, donde aparecen los datos necesarios: marca, modelo, año y tipo de combustible. También puedes consultar esta información en la app oficial miDGT.
Con esos datos podremos localizar la Hoja de Rescate correcta o ayudarte a incorporarla al sistema.
También puedes mandarnos a resqar@resqar.com marca, modelo, año y tipo de combustible y matrícula
2¿Qué ocurre si mi vehículo está customizado y tiene una Hoja de Rescate propia modificada por un taller?
Si tu vehículo ha sido customizado y dispone de una Hoja de Rescate específica o modificada por el taller, puedes facilitárnosla para incorporarla a ResQaR. De este modo, el código QR del vehículo dirigirá a la hoja real y actualizada, reflejando las modificaciones efectuadas (baterías, refuerzos, depósitos, etc.). Esto garantiza que los servicios de emergencia dispongan de información exacta y segura en caso de accidente.
Datos, impacto y diferenciación
1¿Cuántas hojas de rescate incluye ResQaR?
Actualmente, la base de datos de ResQaR incluye más de 2.700 Hojas de Rescate Digitales de vehículos de diferentes marcas y modelos, y se actualiza de forma continua.
2¿Qué diferencia a ResQaR de otras apps de hojas de rescate?
A diferencia de otras soluciones, ResQaR elimina la búsqueda manual por marca y modelo. El QR del vehículo lleva directamente a su Hoja de Rescate, ahorrando tiempo crítico en emergencias.
3¿Qué impacto real tiene ResQaR?
ResQaR puede ahorrar entre 10 y 20 minutos en la identificación del vehículo durante un rescate, reduciendo riesgos, mejorando la seguridad y aumentando las probabilidades de supervivencia.